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社会人講座　電話のかけ方

こんにちは。就労移行支援事業所アフレッシュいわきです。

本日の社会人講座では「電話のかけ方」についてお話をしました。

気を付けるポイントは

①　相手の負担を考え負担にならない時間にかける

②　事前にしっかりと準備をする

③　ゆっくりはっきり簡潔に話す

④　電話を切る時まで気を抜かない

この4つのポイントを押さえれば、怖い気持ちが少し軽減するかなと思います。

そして、ドキドキの練習タイム！

電話応対は常に誰かが聞いています。

今のうちから意識し練習を重ねることで、次第に上手にできるようになっていくと思います。

ちなみに私は受けるよりかけるほうが苦手です。

来週からも電話応対練習していきましょう♪