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社会人講座　よく使う電話応対での表現

こんにちは。就労移行支援事業所アフレッシュいわきです。

本日の社会人講座では、よく使う電話応対での表現についてお話をしました。

〇お名前が聞き取れなかった時

〇間違い電話

〇離席しており席を外している場合

〇休暇の場合

〇出張の場合

〇会議中の場合

〇来客中の場合

〇電話対応中の場合

〇要件が分からない時の場合

この際の電話対応のマナーについてお話をしました。

電話応対では状況に応じた臨機応変な対応が必要となります。経験が必要な部分もあるため練習を積み重ねていきたいものですね。

来週も電話練習をしていきましょう！

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